Skip to main content
Go to DJI Homepage
Alle vacatures

Medewerker commerciële binnendienst

  • Zwolle
  • € 3.097 - € 3.984 bruto
  • Schaal 07
  • mbo 4 niveau
  • Min. 32 uur - max. 36 uur
  • Reageer voor 16-11-2026
Solliciteer direct
Solliciteer direct

Dit ga je doen

Ben jij administratief sterk en klantgericht? En vind je het leuk om naast administratieve werkzaamheden ook contact te onderhouden met klanten en collega’s? Dan zoeken wij jou! Als Medewerker Commerciële Binnendienst (administratief) bij In-Made zorg je voor een zorgvuldige verwerking van klantaanvragen en offertes. Je bent de verbindende schakel tussen interne en externe klanten en de Werk- en Leerbedrijven binnen de gevangenissen.

Dagelijks voeren ca. 6.000 gedetineerden werkzaamheden uit. Om te zorgen dat er voldoende werk is, acquireert de Serviceorganisatie In-Made samen met de Werk- en Leerbedrijven opdrachten bij bedrijven of publieke organisaties. Werken en leren in detentie is de hoeksteen van het dagprogramma dat gedetineerden dagelijks krijgen aangeboden. Het is een belangrijk middel om te zorgen voor een veilig en stimulerend leefklimaat en kan zo bijdragen aan orde, rust en veiligheid tijdens detentie en arbeidsmarktre-integratie na detentie stimuleren.

Samen met je collega’s binnen de Serviceorganisatie en de vestigingen zorg je voor een betrouwbare administratie. Je bewaakt de voortgang, stemt werkzaamheden af en draagt bij aan het verbeteren van de interne processen. Je rapporteert aan de Afdelingsmanager.

Wat ga je precies doen?
• Je behandelt klantaanvragen die via verschillende kanalen binnenkomen. Je vult ontbrekende informatie aan en registreert de aanvragen in het CRM-systeem;
• Je stemt de aanvragen en de haalbaarheid ervan af met de werk- en leerbedrijven;
• Je stelt namens de werk- en leerbedrijven offertes op en verwerkt deze in het CRM-systeem;
• Je bewaakt het offerteproces en volgt openstaande offertes telefonisch en per e-mail op;
• Je onderhoudt klantgegevens in het CRM-systeem;
• Je hebt contact met klanten en collega’s om de juiste informatie te verzamelen en processen soepel te laten verlopen.

 

 

Kijk jij voorbij aan wat iemand gedaan heeft?

Gunstige arbeids­voorwaarden

Bij DJI vinden we het belangrijk dat jij je werk goed kunt doen én met plezier naar je werk gaat. Daarom bieden we veel voordelen die je helpen in je dagelijkse werk én in je ontwikkeling.

Met het Individueel keuzebudget (IKB) kies je zelf hoe je jouw arbeidsvoorwaarden inzet. Het IKB bestaat uit je vroegere vakantiegeld en eindejaarsuitkering.

Je kunt dit budget gebruiken voor bijvoorbeeld extra verlofuren, een bonus of een andere optie die bij jouw situatie past.

Reis je met het OV? Dan vergoeden we 100% van je kosten.

Kom je met eigen vervoer? Dan krijg je een vaste vergoeding. De hoogte hangt af van je afstand en vervoermiddel.

Bij DJI investeren we in jouw toekomst met een sterke pensioenregeling via ABP, het pensioenfonds voor de overheid. Daarmee bouw je elke maand aan financiële zekerheid voor later.

Werk je 36 uur per week? Dan krijg je 144 vakantie-uren en 64 extra verlofuren via het IKB. Werk je meer of minder uren? Dan passen we dit aan.

Daarnaast kun je gebruikmaken van verschillende verlofregelingen uit de cao Rijk, zoals ouderschapsverlof, zorgverlof of adoptie- en pleegzorgverlof. Zo hou je werk en privé goed in balans.

Dit neem je mee

Je werkt zelfstandig, gestructureerd en nauwkeurig. Je houdt overzicht, communiceert gemakkelijk en vindt het prettig om samen te werken met verschillende partijen. Jij werkt flexibel vanuit huis en met name op onze locatie in Zwolle. Zo nodig werk je vanuit een andere locatie, kom je naar een vergaderlocatie rondom Utrecht of werk je vanuit een van de Penitentiaire Inrichtingen die jij in portefeuille krijgt.

Daarnaast beschik je over:
• Mbo-4 werk- en denkniveau;
• Ervaring in een administratieve of commercieel ondersteunende functie;
• Kennis van Microsoft Office en bij voorkeur CRM-systemen;
• Goede communicatieve en organisatorische vaardigheden;
• Een klantgerichte en proactieve werkhouding.

 

Bijzonderheden

  • Ben je in dienst van de Rijksoverheid en heb je een aanwijzing als Van-Werk-Naar-Werk-kandidaat? Of ben je (medisch) herplaatsingskandidaat? Voeg dan een kopie van de aanwijzingsbrief bij je sollicitatie. 
  • De snelheid in het proces behouden is voor DJI belangrijk. Tegelijkertijd wil DJI interne collega’s voorrang geven in de sollicitatieprocedure. Reageer daarom als interne collega binnen 10 werkdagen vanaf de publicatiedatum, dan blijft die voorrangspositie voor jou gereserveerd. We moedigen alle sollicitanten (zowel in- als extern) aan om niet te wachten tot de deadline.
  • Om te solliciteren log je in en upload je je cv. Voor sommige functies maak je een online assessment. Op basis van de uitkomst volgen één of twee gesprekken. Bij een positieve uitkomst vragen we een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) aan. Twijfel je of je een VOG kunt krijgen? Check vogcheck.justis.nl. 
  • Aantoonbaar het vereiste werk- en denkniveau. Als je dit niet kunt aantonen met een diploma, toetsen we tijdens de sollicitatieprocedure met een capaciteitentest of je over dit niveau beschikt. Je ontvangt vooraf oefentesten, zodat je je goed kunt voorbereiden.
  • Thuiswerken behoort tot de mogelijkheden, DJI biedt goede faciliteiten om thuis te werken. 
  • Een motivatiebrief is vereist.
  • Werklocatie is Zwolle.
  • Je beschikt over een rijbewijs en/of maakt gebruik van het Openbaar Vervoer;
  • Oriëntatie binnen In-Made en binnen DJI door fysieke aanwezigheid in de penitentiaire inrichtingen is onderdeel van je inwerktraject en werk;
  • Om je sollicitatie in behandeling te kunnen nemen ontvangen wij graag je cv en motivatiebrief;
  • De sluitingsdatum van de vacature is 16 november 2026. De 1e gesprekken staan gepland op dinsdag 24 november 2026. 
  • Let op: de einddatum van de vacature is niet leidend. De selectie start wanneer geschikte kandidaten solliciteren en sluit wanneer de vacature is vervuld. De vacature kan dus vóór de vermelde einddatum sluiten. Wees er daarom op tijd bij en reageer snel.
  • Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Afdelings
omschrijving

Serviceorganisatie In-Made 
De Serviceorganisatie In-Made ondersteunt de Werk- en Leerbedrijven, die binnen de penitentiaire inrichtingen werken met gedetineerden. Doel van de Werk- en Leerbedrijven is dat gedetineerden werkervaring opdoen, werknemersvaardigheden ontwikkelen en er kunnen ook opleidingen worden gevolgd. Het streven is een bedrijfseconomisch verantwoorde manier van werken, met optimale kwaliteit en kwantiteit van de productie. Hiermee dragen we bij aan een veilig en stimulerend leefklimaat tijdens detentie, dat de kansen op arbeidsmarktre-integratie kan vergroten.

Bij de Serviceorganisatie werken zo’n 60 collega’s. Deze spelen een rol bij het binnenhalen van opdrachten die voor verschillende bedrijven en organisaties door gedetineerden kunnen worden uitgevoerd op de werkzalen, het voorbereiden van het productieproces en het voeren van de administratie. Daarnaast is goed zicht hebben, krijgen en ontwikkelen op doelen die DJI heeft met arbeid en scholing voor gedetineerden ook een speerpunt.

Solliciteren in 7 stappen

Je maakt een account aan en uploadt je cv en korte motivatie. Je ontvangt direct een bevestiging per mail. Heb je deze niet ontvangen? Check dan ook je spamfolder. In je profiel volg je eenvoudig de status van je sollicitatie.

Goed om te weten: je kunt je profiel ook zichtbaar maken voor andere rijksonderdelen. Dan kunnen zij je benaderen voor vacatures. Dit kies je zelf en staat los van je sollicitatie bij DJI.

Als je cv en motivatie positief zijn beoordeeld, word je uitgenodigd voor een eerste gesprek. Dit gesprek is een kennismaking met DJI en de locatie. Bereid je voor door je in te lezen in de functie en de organisatie. Natuurlijk is dit ook het moment voor jou om te kijken of DJI bij jou past.

Voor bepaalde functies doen we een (online) assessment. Dit staat altijd vooraf in de vacaturetekst vermeld.

Het assessment wordt meestal gepland tussen het eerste en tweede gesprek.

In dit gesprek kijken we samen of er écht een match is. Vaak spreek je ook met toekomstige collega’s, zodat je een goed beeld krijgt van je toekomstige team.

Tot slot volgt het arbeidsvoorwaardengesprek, waarin salaris en secundaire voorwaarden worden besproken.

Bij DJI kun je rekenen op goede arbeidsvoorwaarden. Naast een mooi salaris bieden wij een Individueel Keuzebudget (IKB). Met het IKB maak je keuzes die passen bij je eigen wensen, afgestemd op je persoonlijke levensfase en doelen. Onze uitstekende studiefaciliteiten zorgen ervoor dat jij je kunt blijven ontwikkelen.

Na een positief arbeidsvoorwaardengesprek ontvang je van Dienst Justis een mail om een VOG aan te vragen. Deze VOG is verplicht om bij DJI in dienst te kunnen treden. Wil je vooraf checken of je recht hebt op een VOG? Dat kan via vogcheck.justis.nl.

Wanneer je alle stappen hebt doorlopen, ontvang je je arbeidsovereenkomst en kan jouw carrière bij DJI beginnen.

Vragen over deze vacature?

Heb je interesse in deze vacature of wil je meer weten over de functie? Neem gerust contact met ons op. Het vacaturenummer is 82516.

Ilse Klaver

Manager Arbeidsadministratie

06-21450763

Iris Mink

Corporate recruiter DJI

06-25256090

Vragen over deze vacature?

Heb je interesse in deze vacature of wil je meer weten over de functie? Neem gerust contact met ons op. We beantwoorden je vragen graag en vertellen je meer over de mogelijkheden binnen DJI.

Bekijk de antwoorden

Er zit meer achter werken bij DJI

We kunnen ons voorstellen dat je specifieke vragen hebt voor, tijdens of nadat je bij ons gesolliciteerd hebt. Bijvoorbeeld over de procedure, je sollicitatie zelf, arbeidsvoorwaarden of praktische informatie. Op deze pagina vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen.

Bekijk de antwoorden

"Eén ding is zeker: ik blijf met deze interessante doelgroep werken"

Het verhaal van Iman
Bekijk andere verhalen

Vacatures bij DJI

Je hebt nog geen vacatures bekeken.

Je hebt nog geen vacatures opgeslagen.

Interessant voor jou