Skip to main content
Go to DJI Homepage
Alle vacatures

Plaatsvervangend hoofd klantgerichte facilitaire diensten

  • Alphen aan den Rijn
  • € 3.484 - € 4.868 bruto
  • ID 72055
  • Bachelor - hbo
  • Bedrijfsvoering en Staf
Solliciteer direct
Solliciteer direct

Dit ga je doen

Tactische spil en ontwikkelingsgerichte leider bij PI Alphen. Bij ons staat de mens centraal, ook achter de schermen.

Als Plaatsvervangend Hoofd Klantgerichte Facilitaire Diensten beschik je over sterk tactisch inzicht en leiderschapskwaliteiten. Je ondersteunt het Hoofd FM bij het coördineren en beheren van de soft services, zoals schoonmaak, catering en andere ondersteunende facilitaire diensten. Je speelt een belangrijke rol in het realiseren van operationele doelen, het optimaliseren van de dienstverlening en het bewaken van klanttevredenheid, servicekwaliteit en kostenbeheersing.

In deze rol ben jij de sparringpartner van het Hoofd FM en neem je een groot deel van de operationele en tactische werkzaamheden uit handen. Je vertaalt doelstellingen naar concrete plannen, coördineert het team en bewaakt processen, kwaliteit en continuïteit. Daarmee lever je een directe bijdrage aan de verdere professionalisering van de soft services binnen PI Alphen.

Kernactiviteiten
1. Operationeel leidinggeven
Je geeft leiding aan het soft services team en coördineert de dagelijkse werkzaamheden. Je waarborgt de kwaliteit van de dienstverlening en realiseert operationele doelen, waaronder klanttevredenheid, productiviteit en servicekwaliteit.
2. Klantgerichtheid en verbetering
Je bewaakt klanttevredenheid door feedback te verzamelen en verbeteracties door te voeren. Je signaleert knelpunten proactief en doet voorstellen voor procesoptimalisaties om efficiëntie en kwaliteit te verhogen.
3. Budget en kostenbeheer
Je ondersteunt bij budgetbeheer voor soft services, met focus op kostenoptimalisatie zonder concessies op servicekwaliteit. Je identificeert besparingsmogelijkheden en implementeert kostenbeheersingsmaatregelen.
4. Compliance en risicomanagement
Je ziet toe op naleving van relevante wet- en regelgeving, inclusief Arbo en veiligheidsnormen. Je voert risicomanagement uit en waarborgt een veilige werkomgeving voor medewerkers en klanten.
5. Relatiebeheer en leveranciersmanagement
Je beheert relaties met externe leveranciers en bent verantwoordelijk voor contractbeheer, gericht op afgesproken service levels en kwaliteit. Je houdt toezicht op prestaties en zorgt voor continue afstemming met interne behoeften.

Ben jij de ervaren Plaatsvervangend Hoofd Klantgerichte Facilitaire Diensten die ons team komt versterken en wil je bijdragen aan een ontwikkelingsgerichte en veilige organisatie? Solliciteer dan nu!

Vacature kenmerken

  • Standplaats - Alphen aan den Rijn
  • Contractduur - 1 jaar
  • Uren per week - min. 32 - max. 36
  • Maandsalaris - min. €3,484.00 - max. €4,868.00 (bruto o.b.v. 36 uur)
  • Salarisniveau - min. Scale 09 - max. Scale 09
  • Niveau - HBO Bachelor
  • Vakgebied - Facilitair / dienstverlening
  • Vacaturenummer - 72055
  • Dienstverband - Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd (met eventueel een proeftijd van maximaal 1 maand)​​​
  • Functiegroep - Operationeel Manager 

Gunstige arbeids­voorwaarden

Bij DJI vinden we het belangrijk dat jij je werk goed kunt doen én met plezier naar je werk gaat. Daarom bieden we veel voordelen die je helpen in je dagelijkse werk én in je ontwikkeling.

Met het Individueel keuzebudget (IKB) kies je zelf hoe je jouw arbeidsvoorwaarden inzet. Het IKB bestaat uit je vroegere vakantiegeld en eindejaarsuitkering.

Je kunt dit budget gebruiken voor bijvoorbeeld extra verlofuren, een bonus of een andere optie die bij jouw situatie past.

Reis je met het OV? Dan vergoeden we 100% van je kosten.

Kom je met eigen vervoer? Dan krijg je een vaste vergoeding. De hoogte hangt af van je afstand en vervoermiddel.

Bij DJI investeren we in jouw toekomst met een sterke pensioenregeling via ABP, het pensioenfonds voor de overheid. Daarmee bouw je elke maand aan financiële zekerheid voor later.

Werk je 36 uur per week? Dan krijg je 144 vakantie-uren en 64 extra verlofuren via het IKB. Werk je meer of minder uren? Dan passen we dit aan.

Daarnaast kun je gebruikmaken van verschillende verlofregelingen uit de cao Rijk, zoals ouderschapsverlof, zorgverlof of adoptie- en pleegzorgverlof. Zo hou je werk en privé goed in balans.

Dit neem je mee

  • Je bent een ervaren en tactisch ingestelde professional met sterke analytische vaardigheden en natuurlijke leiderschapskwaliteiten. Je weet mensen te verbinden, processen te optimaliseren en belangen op verschillende niveaus samen te brengen;
  • Je hebt minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een leidinggevende functie binnen soft services, inclusief ervaring met leveranciersbeheer, contractmanagement en operationele coördinatie. Je hebt aantoonbare ervaring met het managen en optimaliseren van processen en het adviseren van het management;
  • Je beschikt over gedegen kennis van budgetbeheer, kostenbeheersing en financiële rapportages. Je hebt bewezen ervaring in het leiden van teams en het verbeteren van dienstverlening;
  • Je bent communicatief sterk, overtuigend op alle niveaus en proactief in het behalen van resultaten. Je werkt oplossingsgericht, stimuleert ontwikkeling binnen je team en draagt bij aan continue verbetering;
  • Je hebt een ontwikkelbril: je kijkt altijd vooruit, pakt kansen voor verbetering en professionalisering en weet structuur te brengen in een dynamische en veelzijdige omgeving.

Bijzonderheden

  • Wanneer je solliciteert op een functie bij DJI dan maak je eenmalig een account aan. Dit zorgt ervoor dat je bij DJI, of bij eventuele andere rijksonderdelen, makkelijk kan solliciteren. Slechts enkele velden zijn verplicht om in te vullen. Met je account kan je ook de status van je sollicitatie inzien, handig toch? Meer informatie hierover vind je in onze sollicitatieprocedure.
  • Ben je in dienst van de Rijksoverheid en heb je een aanwijzing als Van-Werk-Naar-Werk-kandidaat? Of ben je (medisch) herplaatsingskandidaat? Voeg dan een kopie van de aanwijzingsbrief bij je sollicitatie. 
  • De snelheid in het proces behouden is voor DJI belangrijk. Tegelijkertijd wil DJI interne collega’s voorrang geven in de sollicitatieprocedure. Reageer daarom als interne collega binnen 10 werkdagen vanaf de publicatiedatum, dan blijft die voorrangspositie voor jou gereserveerd. We moedigen alle sollicitanten (zowel in- als extern) aan om niet te wachten tot de deadline.
  • Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure. 
  • Voor alle functies binnen DJI is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist. DJI vergoedt de kosten voor de aanvraag van een VOG. Wil je weten of je in aanmerking komt voor een VOG? Dat kan je hier checken: vogcheck.justis.nl. 
  • Thuiswerken behoort tot de mogelijkheden, DJI biedt goede faciliteiten om thuis te werken. 
  • Let op: de einddatum van de vacature is niet leidend. De selectie start wanneer geschikte kandidaten solliciteren en sluit wanneer de vacature is vervuld. De vacature kan dus vóór de vermelde einddatum sluiten. Wees er daarom op tijd bij en reageer snel.
  • Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Afdelingsomschrijving

PI Alphen aan den Rijn is een unieke locatie waar een Huis van Bewaring en een Penitentiaire Inrichting gecombineerd zijn. Onze organisatie is veelzijdig, dynamisch en maatschappelijk relevant en biedt een werkomgeving die zowel uitdagend als betekenisvol is. We zetten ons in voor een veilige, integere en humane omgeving voor zowel onze medewerkers als de gedetineerden.

Solliciteren in 7 stappen

Je maakt een account aan en uploadt je cv en korte motivatie. Je ontvangt direct een bevestiging per mail. Heb je deze niet ontvangen? Check dan ook je spamfolder. In je profiel volg je eenvoudig de status van je sollicitatie.

Goed om te weten: je kunt je profiel ook zichtbaar maken voor andere rijksonderdelen. Dan kunnen zij je benaderen voor vacatures. Dit kies je zelf en staat los van je sollicitatie bij DJI.

Als je cv en motivatie positief zijn beoordeeld, word je uitgenodigd voor een eerste gesprek. Dit gesprek is een kennismaking met DJI en de locatie. Bereid je voor door je in te lezen in de functie en de organisatie. Natuurlijk is dit ook het moment voor jou om te kijken of DJI bij jou past.

Voor bepaalde functies doen we een (online) assessment. Dit staat altijd vooraf in de vacaturetekst vermeld.

Het assessment wordt meestal gepland tussen het eerste en tweede gesprek.

In dit gesprek kijken we samen of er écht een match is. Vaak spreek je ook met toekomstige collega’s, zodat je een goed beeld krijgt van je toekomstige team.

Tot slot volgt het arbeidsvoorwaardengesprek, waarin salaris en secundaire voorwaarden worden besproken.

Bij DJI kun je rekenen op goede arbeidsvoorwaarden. Naast een mooi salaris bieden wij een Individueel Keuzebudget (IKB). Met het IKB maak je keuzes die passen bij je eigen wensen, afgestemd op je persoonlijke levensfase en doelen. Onze uitstekende studiefaciliteiten zorgen ervoor dat jij je kunt blijven ontwikkelen.

Na een positief arbeidsvoorwaardengesprek ontvang je van Dienst Justis een mail om een VOG aan te vragen. Deze VOG is verplicht om bij DJI in dienst te kunnen treden. Wil je vooraf checken of je recht hebt op een VOG? Dat kan via www.vogcheck.justis.nl.

Wanneer je alle stappen hebt doorlopen, ontvang je je arbeidsovereenkomst en kan jouw carrière bij DJI beginnen.

Vragen over deze vacature?

Heb je interesse in deze vacature of wil je meer weten over de functie? Neem gerust contact met ons op. We beantwoorden je vragen graag en vertellen je meer over de mogelijkheden binnen DJI.

Martijn van der Borght

facilitaire manager a.i.

06-15296460

Heba Abader

corporate recruiter DJI

06-15296460

Vragen over werken bij DJI?

Wij kunnen ons voorstellen dat je specifieke vragen hebt voor, tijdens of nadat je bij ons gesolliciteerd hebt. Bijvoorbeeld over de procedure, je sollicitatie zelf, arbeidsvoorwaarden of praktische informatie. Op deze pagina vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen.

Bekijk de antwoorden

Er zit meer achter werken bij DJI

Benieuwd wat werken bij DJI bijzonder maakt? Ontdek onze organisatie, cultuur en hoe we samen bijdragen aan een veilige samenleving.

Ontdek DJI als werkgever

"Eén ding is zeker: ik blijf met deze interessante doelgroep werken"

Het verhaal van Iman
Bekijk andere verhalen

Vacatures bij DJI

Je hebt nog geen vacatures bekeken.

Je hebt nog geen vacatures opgeslagen.

Interessant voor jou