Teamleider Dienstenmanagement

Er zit meer achter

Geavanceerde IV-systemen en –apps zijn niet meer weg te denken in de wereld van de Dienst Justitiële Inrichtingen. Alle processen in penitentiaire inrichtingen worden ondersteund door IV; sommige zelfs 24 uur per dag. Binnen onze justitiële inrichtingen werken dagelijks 15.000 medewerkers met tal van ICT- en IV-producten en -systemen. Verstoringen kunnen grote problemen veroorzaken.
Standplaats: Gouda Aantal uur: 32 - 36 Maandsalaris: € 4.367 - € 6.547 Vakgebied: Bedrijfsvoering en Staf Opleiding: Gepromoveerd/Master/doctoraal Reageren voor: 31-08-2022 Dienstverband: Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Geavanceerde IV-systemen en –apps zijn niet meer weg te denken in de wereld van de Dienst Justitiële Inrichtingen. Alle processen in penitentiaire inrichtingen worden ondersteund door IV; sommige zelfs 24 uur per dag. Binnen onze justitiële inrichtingen werken dagelijks 15.000 medewerkers met tal van ICT- en IV-producten en -systemen. Verstoringen kunnen grote problemen veroorzaken.
Standplaats: Gouda Aantal uur: 32 - 36 Maandsalaris: € 4.367 - € 6.547 Vakgebied: Bedrijfsvoering en Staf Opleiding: Gepromoveerd/Master/doctoraal Reageren voor: 31-08-2022 Dienstverband: Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Teamleider Dienstenmanagement Vragen? Direct solliciteren
jouw werk in
Bedrijfsvoering en Staf

DJI biedt mooi en uitdagend werk in een niet-alledaagse omgeving. Achter de mensen die rechtstreeks contact hebben met de gedetineerden en de forensisch patiënten staan talloze collega’s die elke dag een belangrijke operationele of strategische bijdrage leveren aan het goed functioneren en presteren. Dat klinkt misschien simpel, maar er zit meer achter. Zoals de collega’s van Communicatie, Administratie, Onderwijs, ICT, HRM of Onderzoek. Als facilitair-, inkoop- en financeprofessional kun je bij ons ook alle kanten op. We richten ons namelijk op het volledige spectrum van bedrijfsvoering waarin we ons werk steeds efficiënter en innovatiever willen doen. Als professional bij DJI draag je bij aan de veiligheid van de samenleving.

Dit ga je doen



Als Teamleider Dienstenmanagement:
•    Leg je verantwoording af aan het Hoofd FBD (Functioneel Beheer en Dienstenmanagement) en ben je onderdeel van het MT-FBD;
•    Heb je een uitdaging in het verder professionaliseren van het team dienstenmanagement en de regievoering op de ICT leveranciers(w.o. Shared Service Organisatie(s)) en DJI veld naar een hoger niveau te brengen;
•    Stuur je met jouw team dienstenmanagers de beheerorganisatie(s) (intern/ dan swel extern) aan op operationeel/tactisch/strategisch niveau aan wat betreft uitvoering van diensten binnen het portfolio; 
•    Ben je binnen DJI op tactisch en strategisch niveau het aanspreekpunt voor exploitatie en beheer van de geleverde ICT-diensten, waarin de ICT leverancier een nadrukkelijke rol speelt;
•    Coordineer je de periodieke contacten van jouw klantmanagers met de stakeholders in het werkveld van DJI;
•    zorg je voor kaders en beleid op het gebied van IT contract- en leveranciersmanagement en ICT-inkoop(voorwaarden); 
•    Draag je zorg voor een jaarlijkse aanbestedingskalender van beheerde diensten; 
•    Bereid je de strategische gesprekken met de belangrijkste leveranciers voor; 
•    Bewaak je de kosten door te werken met op maat gesneden normeringen voor het werkveld en de op basis daarvan gemaakte afspraken met de leveranciers;
•    Stel je dienstrapportages op en doe je verbeteringsvoorstellen over de facetten van de dienstverlening; 
•    Bewaak je vanuit een commerciële drive de langere termijn resultaten voor DI door bij de gebruikers continue de gebruikerstevredenheid te meten en de behoeftes op te halen;
•    Vertaal je de behoeftes uit het DJI-veld in concrete verbetervoorstellen met betrekking toe de dienstverlening;
•    Werk je vanuit de kernwaarden van DI (deskundig, betrouwbaar, respectvol en mensgericht);
•    Lever je een bijdrage aan het verder doorontwikkelen van de DI-organisatie (portfolio, vernieuwing vs instandhouding etc.).

Mensen verder helpen en de drive om de dingen goed te doen, dat zijn de zaken waar jij blij van wordt. Je bent zelfstartend, neemt initiatief en weet mensen te verbinden en waar nodig te overtuigen. Je bent proactief, analytisch en een scherpe relatiemanager. Onderhandelen met respect naar je leverancier zit standaard in je genen om voor de IV-organisatie de gewenste producten en diensten tegen de meest gunstige voorwaarden te contracteren. Dit doe je het liefst in een omgeving met een maatschappelijke meerwaarde.

Je bent samen met jouw team de spin in het web tussen de leveranciers de interne IV-organisatie DI en de DJI gebruikersorganisatie. Je werkt samen met collega's in multidisciplinaire teams. Je schakelt gevraagd en ongevraagd op Strategisch, Tactische en Operationeel niveau met de stakeholders en jouw kennis en kunde gebruik je om de dienstverlening verder te professionaliseren. Dit alles in een dynamische omgeving. Daarnaast heb je te maken met een omvangrijk en complex portfolio met strategisch belangrijke 'aanbodgedreven diensten' met groot afbreukrisico en een diverse klantomgeving met een sterke dynamiek en/of bijzondere complexiteit.

VRAGEN OVER DEZE FUNCTIE? Vacaturenummer: 29447
De heer H. Groen, teamleider Dienstenmanagement 06-53184001
Shared Service Center DJI, Werving & Selectie 08807-54321
Dit neem je mee

•    WO opleiding blijkend uit een diploma in informatiekunde, bedrijfskunde of soortgelijke opleiding en werkervaring op tactisch en strategisch niveau;
•    Minimaal 5 jaar werkervaring op strategisch en leidingevend niveau bijvoorkeur in een overheidsomgeving, waarvan ten minste 3 in IT-management;
•    Aantoonbare ervaring met contract- en leveranciersmanagement en ICT-inkoop en (Europese) aanbestedingen;
•    Ervaring in de samenwerking met ICT Shared Service Centers;
•    Kennis en ervaring met wet- en regelgeving op het gebied van inkoop- en contractmanagement en ICT-inkoopvoorwaarden zoals GIBIT;
•    Sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht op directieniveau. Je kunt je mondeling en schriftelijk uitstekend uitdrukken in de Nederlandse taal;
•    Commerciële vaardigheid voor het resultaatgericht ontwikkelen- en 'verkopen' van een productportfolio. Je bent een echte netwerker en kunt goed onderhandelen en adviseren;
•    Je hebt een goed ontwikkeld gevoel voor politiek-bestuurlijke verhoudingen. Je kunt tijdig de afbreukrisico’s voor de opdrachtgever en/of de ambtelijke top herkennen en met de juiste interventies anticiperen;
•    Je kunt complexe zaken inzichtelijk maken en vlot schakelen tussen verschillende processen en projecten. Je bent daarbij nauwkeurig, resultaatgericht, flexibel en werkt graag samen;
•    Je kunt zelfstandig en projectmatig werken en doet dat met een ondernemende instelling;
•    Je hebt een hands-on mentaliteit en je kunt goed plannen, organiseren en het overzicht bewaren met oog voor het resultaat;
•    Je bent een echte people manager die oog heeft voor het ontwikkelen van de medewerkers in jouw team. Je weet het beste uit het team te halen en het team door te ontwikkelen.

Dit kun je verwachten
  • Salarisniveau schaal 13
  • Maandsalaris min. € 4.367,-  – max. € 6.547,- (bruto) o.b.v. 36 uur
  • Dienstverband arbeidsovereenkomst voor een bepaalde tijd, met uitzicht op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (met een proeftijd van maximaal 1 maand)
  • Contractduur 1 jaar
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 36

Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.


https://www.functiegebouwrijksoverheid.nl/functiegebouw#/552
 

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Directie Informatievoorziening Hoofdkantoor

Je krijgt zo’n driehonderd collega’s in allerlei functies. Denk aan functioneel beheerders, adviseurs, architecten en informatiemanagers. Wat jullie gemeen hebben is de voortdurende uitdaging om te innoveren, te professionaliseren én om te leveren. Van een device waarmee justitiabelen zelf hun afspraak bij de kapper of tandarts regelen, tot een planningstool voor de DJI-busjes die justitiabelen van A naar B vervoeren. Van nieuwe software voor de elektronische enkelbanden tot een digitaal patiëntendossier. In multidisciplinaire teams werken we meer en meer samen met de gebruikers.

Naast een boeiende werkplek waarbij je ‘met recht’ een bijdrage levert aan onze belangrijke maatschappelijke taak, kun je ook rekenen op goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Zo kun je met het Individueel Keuzebudget een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Verder zijn er opleidings- en doorgroeimogelijkheden, uitstekende regelingen voor ouderschapsverlof, aantrekkelijke reiskostenregelingen en bedrijfsfitness. Bij een fulltime dienstverband werk je 36 uur per week, bijvoorbeeld vier dagen van negen uur.

Er draaien meer dan 140 applicaties.

Beeldbellen voor Justitiabelen (BBJ) is aan het begin van de coronapandemie in 4 weken uitgerold.

Het totale personeelsbestand van DJI bestaat voor 36% uit vrouwen en 64% uit mannen.

Kijk jij voorbij wat iemand gedaan heeft? Er zit meer achter werken bij DJI
Je bent samen met je team én gedetineerden verantwoordelijk voor een terugkeer in de maatschappij. Gedetineerden worden uiteindelijk gewoon weer iemands buur. Je werkt hier aan veiligheid door mensen vooruit te helpen. Positieve verandering begint met het besef dat het een optelsom is van de kleinste successen. Die leiden tot groots resultaat. Om dat te bereiken moet je verder kijken, voorbij aan wat iemand gedaan heeft.
Meer over werken bij DJI
Zo solliciteer je
  • Solliciteren? Volg de stappen door op de solliciteer knop te drukken en upload je motivatie en cv via je account. We raden je aan eerst meer informatie over onze sollicitatieprocedure te lezen voordat je solliciteert.
  • Ben je in dienst van de Rijksoverheid en heb je een aanwijzing als Van-Werk-Naar-Werk-kandidaat of ben je (medisch) herplaatsingskandidaat? Voeg dan een voordracht van leidinggevende of trajectmanager en een kopie van de aanwijzingsbrief bij je sollicitatie.
  • Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.
  • Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
  • Dienst informatievoorziening (DI) streeft er naar om na ontvangst van jouw sollicitatie bij gebleken geschiktheid z.s.m. het gesprek met jou aan te gaan. 
  • Een assessment en/of het maken van opdrachten kunnen onderdeel zijn van de selectieprocedure.
  • Voor meer Informatie over de vacature kun je contact opnemen met: Dhr. Harald Groen, Teamleider Dienstenmanagement, Telefoonnummer 06-53184001.

Hoe word jij een Teamleider Dienstenmanagement?

Spreekt werken bij DJI je aan? Solliciteer direct! Hiernaast staat uitgelegd hoe het sollicitatietraject er uitziet.

Tijdens het sollicitatietraject willen we je graag beter leren kennen en kun je ook kennismaken met ons.
We kijken ernaar uit om je te ontmoeten!

Wanneer je solliciteert op een functie bij DJI dan maak je eenmalig een account aan.
Dit zorgt er voor dat je bij DJI of bij eventuele andere rijksonderdelen makkelijk kan solliciteren. Slechts enkele velden zijn verplicht (zoals je contactgegevens, je cv en je motivatiebrief) om in te vullen en het is mogelijk om je gegevens te laten inlezen van een ander bestand zoals je cv.
Na het indienen van je sollicitatie ontvang je een ontvangstbevestiging.
De voortgang van je sollicitatie kun je zelf vanuit je profiel volgen (handig!). Daarnaast houden we je telefonisch of per mail op de hoogte van de vervolgstappen van het selectietraject. Goed om te weten: het is mogelijk om je profiel binnen je sollicitatie-account zichtbaar te maken voor andere rijksonderdelen zodat zij je kunnen vinden voor eventuele andere vacatures. Belangrijk: je kiest daarvoor zelf, dit staat los van je eventuele sollicitatie(s), en je besluit zelf welke gegevens je wilt delen.
Het eerste gesprek.
Wanneer de vacaturehouder of manager je cv en motivatiebrief positief heeft beoordeeld krijg je een uitnodiging voor een eerste gesprek. Dit is een kennismaking met de organisatie. Bereid je goed voor door je in te lezen over de functie en de locatie waar je solliciteert. Natuurlijk is dit ook het uitgelezen moment voor jou om te kijken of DJI ook bij je past!
Het (online) assessment.
Voor sommige functies wordt een (online) assessment afgenomen. Zo ja, dan staat dat vooraf in de vacaturetekst aangegeven. Dit assessment wordt meestal tussen het eerste en tweede gesprek afgenomen. De selectiepsycholoog plant, het liefst zo snel mogelijk, met jou het assessment in. Het assessment bestaat meestal uit een rollenspel en een capaciteitentest.
Het tweede gesprek.
Bij een tweede sollicitatiegesprek draait het erom dat de organisatie en jij erachter komen of jullie de juiste match zijn. Het tweede gesprek is dan ook meestal met een aantal collega’s met wie je zou gaan samenwerken. Dus ook nu is het belangrijk een goede eerste indruk achter te laten zodat je ook deze gesprekspartner voor je kunt winnen.
Arbeidsvoorwaardengesprek.
Bij DJI kun je rekenen op goede arbeidsvoorwaarden. Naast een mooi salaris bieden wij een Individueel Keuzebudget (IKB). Met het IKB maak je keuzes die passen bij je eigen wensen, afgestemd op je persoonlijke levensfase en doelen. Onze uitstekende studiefaciliteiten zorgen ervoor dat je je kunt blijven ontwikkelen.
Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
Na het arbeidsvoorwaardengesprek ontvang je een e-mail van Dienst Justis met het verzoek om een ‘Verklaring Omtrent het Gedrag’ (VOG) aan te vragen. Deze VOG is noodzakelijk om in dienst te kunnen treden bij DJI. Wil je weten of je recht hebt op een VOG? Dat kan je hier checken: vogcheck.justis.nl of op watdevog.nl.
“Mijn werk is nooit af of hetzelfde: ik verbeter het roostermanagement continu”
“Mijn werk is nooit af of hetzelfde: ik verbeter het roostermanagement continu”

René is adviseur roostermanagement voor Detentiecentrum Zeist

Detentiecentrum Zeist moet 24/7 kunnen draaien. Een betrouwbaar rooster is dus onmisbaar. Eén langdurig opleidingstraject van een collega kan dit helemaal in de war schoppen. Aan René de taak om hierop te anticiperen én planbare situaties voor te zijn. Als adviseur roostermanagement zorgt hij dat het detentiecentrum voorbereid is op de toekomst en helpt hij ons snel te schakelen in de capaciteitsplanning.