Na een reorganisatie zijn we de afdeling opnieuw aan het opbouwen. De speerpunten voor de komende jaren moeten zichtbaar worden in de manier van werken binnen het FB en de afdeling dienstverlening (DV). Dit omvat het opstellen van een nieuwe hospitalityconcept, het realiseren van duurzaamheidsdoelstellingen en het meer data-gedreven werken. Ook willen we de banden met onze klanten versterken om meer pro-actief in te spelen op hun behoeften.

Wat ga je doen als Manager Dienstverlening
Je bent de spil in het harmoniseren van de dienstverlening en processen over verschillende locaties. Je stuurt de facilitair managers aan, die meerdere locaties onder hun hoede hebben en zorgt ervoor dat zij effectief hun taken kunnen uitvoeren. Daarbij ben jij het gezicht van de afdeling, zowel naar leveranciers als klanten en vertaal je strategische doelstellingen naar concrete acties. Je creëert draagvlak voor uniform beleid, zodat iedereen binnen de organisatie dezelfde koers volgt. Daarnaast richt jij je op locatieoverstijgende activiteiten en werk je aan de verdere doorontwikkeling van de afdeling, waarbij je continu zoekt naar verbeteringen en innovaties. Kortom, een dynamische rol waarin je zowel operationele als tactische – strategische verantwoordelijkheid draagt! Binnen dit hele takenpakket werk je nauw samen met de manager Regie, Advies en projecten en maakt je deel uit van het Managementteam Facilitair Bedrijf.

Ook richt je je op

• Het leveren van facilitaire producten en diensten ter ondersteuning van het primaire proces van de klanten, inclusief het borgen van de integratie van facilitaire dienstverlening.
• Het coördineren en monitoren van werkzaamheden van facilitaire leveranciers.
• Het uitvoeren van standaardproducten en diensten ontwikkeld door de afdeling Regie, Advies en Projecten (RAP), in lijn met de rijksbrede PDC.

Als manager Diensverlening heb je de volgende bevoegdheden en verantwoordelijkheden

• Je neemt deel aan overleggen met het MT FB DJI en levert input voor het beleid van de organisatie.
• Je bent verantwoordelijk voor het implementeren van nieuw of gewijzigd beleid en processen binnen de afdeling Dienstverlening.
• Je creëert draagvlak voor beleids- en proceswijzigingen binnen de organisatie.
• Je zorgt voor de bedrijfsvoering binnen de afdeling Dienstverlening en voor de effectieve inzet van mensen, middelen en budgetten.