Je krijgt zo’n twaalfhonderd collega’s in allerlei functies. Denk aan facilitair medewerker, medewerker Contractbeheer en assessmentpsycholoog. Wat jullie gemeen hebben is de professionele ondersteuning aan al onze collega’s en klanten, zowel binnen DJI als daarbuiten. Die bevinden zich in onder andere gevangenissen, justitiële jeugdinrichtingen, forensisch psychiatrische centra en detentiecentra verspreid over het hele land. De organisatie heeft een stevige basis, maar blijft ontwikkelen, innoveren en meegroeien met klanten. Dit én de vele en snel opeenvolgende ontwikkelingen die spelen in het werkveld maken SSC tot een dynamische werkomgeving.
Meer over jouw toekomstige afdeling
Facilitair Bedrijf Dienst Justitiële Inrichtingen, afdeling Dienstverlening
Gaat het om facilitaire dienstverlening, dan kent het rijk vier concerndienstverleners facilitymanagement. Naast DJI zijn dit de Belastingdienst, Rijkswaterstaat en FMHaaglanden. Onder deze dienstverleners zijn de rijksdiensten verdeeld. Het Facilitair Bedrijf Dienst Justitiële Inrichtingen (FB DJI) is dé facilitaire dienstverlener binnen het ministerie van Justitie en Veiligheid en andere rijksdiensten. En het leuke is: het aantal door ons te servicen panden blijft groeien.
Het FB DJI bestaat uit de afdeling Dienstverlening en de afdeling Regie Advies en Projecten (RAP).
Afdeling Dienstverlening
De hoofdtaken van de afdeling Dienstverlening zijn:
- Het leveren en managen van alle producten en diensten die in onze Rjiksproducten- en dienstencatalogus (RPDC) staan;
- Het bouwen aan klantrelaties met onze opdrachtgevers: begrijpen wat belangrijk voor hen is en daar goed op aan (blijven) sluiten;
- Monitoren van kwaliteit, kosten én beleving van onze dienstverlening;
- Duidelijke werkproccessen borgen in het Facilitair portaal en in de praktijk;
- Het aansturen van facilitaire teams (ca 10 FTE direct en indirect 20-30 fte op het HGC);
- Coördineren en monitoren van werkzaamheden van facilitaire leveranciers zodat er veilig wordt gewerkt en volgens afspraak wordt geleverd;
- Harmoniseren en uniformeren van de dienstverlening in de praktijk uniformeren en harmoniseren voor alle locaties en panden, en deze processen efficiënt inrichten;
- Het laten aansluiten van de dienstverlening op de klantbehoefte vanuit gestandardiseerde, uniforme processen;
- Eerste aanspreekpunt voor de klant op het gebied van facilitaire dienstverlening (accountrol).
Het SSC werkt alleen al binnen DJI voor meer dan 15.000 afnemers.
Het gemiddelde dienstverband van de vaste medewerkers is 15,55 jaar.
Het personeelsbestand van vaste medewerkers bestaat voor 43% uit vrouwen en 57% uit mannen.