Adviseur relatiemanagement

De beste faciliteiten. Optimale, schone werkplekken waar onze mensen goed in hun vel zitten en de spullen die ze nodig hebben tot hun beschikking hebben. Dat is bij het Facilitair Bedrijf binnen de Dienst Justitiële Inrichtingen in Den Haag een verantwoordelijkheid die we samen dragen. Het team relatiemanagement helpt, op afstand, de facilitair managers op locatie met feitelijke analyses en inzichten in mogelijke verbeteringen. In een organisatie van deze grootte is dat een omvangrijke taak. We werken met ongeveer 5 mensen en jij neemt het initiatief in deze uitdagende functie waarbij je een klein team coördineert.
's-Gravenhage 32 - 36 uur € 3.404 - € 5.389 bruto Bedrijfsvoering en Staf Bachelor - HBO Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Reageer voor 25-08-2025
De beste faciliteiten. Optimale, schone werkplekken waar onze mensen goed in hun vel zitten en de spullen die ze nodig hebben tot hun beschikking hebben. Dat is bij het Facilitair Bedrijf binnen de Dienst Justitiële Inrichtingen in Den Haag een verantwoordelijkheid die we samen dragen. Het team relatiemanagement helpt, op afstand, de facilitair managers op locatie met feitelijke analyses en inzichten in mogelijke verbeteringen. In een organisatie van deze grootte is dat een omvangrijke taak. We werken met ongeveer 5 mensen en jij neemt het initiatief in deze uitdagende functie waarbij je een klein team coördineert.
's-Gravenhage 32 - 36 uur € 3.404 - € 5.389 bruto Bedrijfsvoering en Staf Bachelor - HBO Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Reageer voor 25-08-2025
Adviseur relatiemanagement Vraag? Direct solliciteren

Dit ga je doen als Adviseur relatiemanagement

Dit ga je doen als Adviseur relatiemanagement

Optimale ondersteuning

In deze zelfstandige rol zorg je dat je team maximale ondersteuning geeft aan het Facilitair Bedrijf. De manager, opdrachtgevers, facilitair managers en klanten op onze locaties rekenen op jullie informatie en rapportages. Je helpt je team prioriteiten te stellen en duidelijk te maken welke gevolgen bepaalde afspraken met leveranciers en partners hebben. Dit team blijft zich onder jouw begeleiding ontwikkelen, zodat we de beste dienstverlening (blijven) bieden. 

Je takenpakket bestaat verder uit het:

 Toezien op en analyseren van facilitaire benodigdheden. Periodiek opstellen van advies, zowel gevraagd door MT als ongevraagd wanneer je een kans voor de organisatie ziet. Beheren en doorlopend herzien van de dienstverleningsafspraken (contractuele overeenkomst). die met klanten worden afgestemd. Verzamelen, samenstellen en analyseren van managementinformatie. Opstellen van klantrapportages, signaleren van afwijkingen van afgesproken KPI’s en adviseren over wat daarbij beter kan. Realiseren van een accurate kennisbank, waarbij je het doorvoeren van wijzigingen aanjaagt en overzichtelijk bijhoudt. Deelnemen in LFMO beheergroep Rijksbrede PDC.

Verder zal je nauw optrekken met de afdeling relatiemanagement (centraal) van het Shared Service Center, waarbij jij de vooruitgeschoven post namens het Facilitair Bedrijf bent. Coördineren van werk voor medewerkers ondersteuning relatiemanagement (4 FTE) en inhoudelijke voorbereiding werkoverleg. Deelnemen aan 3-maandelijkse Afnemersberaad, het overleg waarin interne ontwikkelingen en toekomstplannen worden gedeeld met klanten. Deelnemen als centrale contactpersoon en aanjager van mijlpaalproducten in de Beheergroep Rijksbrede Producten en Dienstencatalogus, waarbij je in een 2-jarige cyclus de juiste partijen met elkaar in gesprek brengt.

Kortgezegd neem je deel aan gesprekken bij verschillende spreekwoordelijke tafels en bij iedere tafel vervul je een andere verbindende en dienstverlenende rol om onze dienstverlening continu te optimaliseren. Je bent onderdeel van de afdeling Regie, Advies en Projecten (RAP) binnen het Facilitair Bedrijf en je wordt aangestuurd door de manager RAP. Het team relatiemanagement gaat steeds meer samenwerken met de afdelingen Bedrijfsvoering en Ontwikkeling en Support van het SSC DJI. Daarmee is het als Adviseur relatiemanagement ook je taak om samen met de medewerkers relatiemanagement aan een goede toekomstige taakbelegging van het team te werken. Hiervoor werk je nauw samen met de Manager RAP en de adviseurs en MT-leden van het Facilitair Bedrijf. 

VRAGEN OVER DEZE FUNCTIE? Vacaturenummer: 62907
Nanda Steller, manager regie, advies en projecten 06-25644600
Reza Jahangir, corporate recruiter DJI 06-21881961

Dit kun je verwachten

  • Een Individueel Keuzebudget. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en stel je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samen. Het kan bijvoorbeeld bestaan uit geld (16,5% van je bruto jaarsalaris) of vakantiedagen
  • Volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer
  • Een pensioenregeling
  • Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof
  • Studiemogelijkheden voor persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling
  • De mogelijkheid gebruik te maken van bedrijfsfitness
  • Lees hier alles over de aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden bij DJI
  • Salarisniveau - min. Schaal 10 - max. Schaal 10
  • Maandsalaris - min. €3.404,00 - max. €5.389,00 (bruto o.b.v. 36 uur)
  • Dienstverband -  Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd (met eventueel een proeftijd van maximaal 1 maand)
  • Contractduur - 1 jaar
  • Minimaal aantal uren per week - 32
  • Maximaal aantal uren per week - 36

Dit neem je mee

Dit neem je mee

Met jouw ervaring pak je het coördineren van werkzaamheden op een afdeling makkelijk op. Je bent goed in analyses en rapportages, ook in maatwerk. Je hebt een helikopterblik waarmee je overzicht houdt en je begrijpt hoe beleidsonderwerpen en processen met elkaar samenhangen.

Ook heb je:

  • hbo-werk- en -denkniveau
  • aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie
  • ervaring in het verzamelen van gegevens, analyseren en adviseren
  • kennis van richtlijnen, procedures, en wet- en regelgeving die veel voorkomen bij facility management of hotelmanagement 
Bijzonderheden
  • Wanneer je solliciteert op een functie bij DJI dan maak je eenmalig een account aan. Dit zorgt ervoor dat je bij DJI, of bij eventuele andere rijksonderdelen, makkelijk kan solliciteren. Slechts enkele velden zijn verplicht om in te vullen. Met je account kan je ook de status van je sollicitatie inzien, handig toch? Meer informatie hierover vind je in onze sollicitatieprocedure.
  • Ben je in dienst van de Rijksoverheid en heb je een aanwijzing als Van-Werk-Naar-Werk-kandidaat? Of ben je (medisch) herplaatsingskandidaat? Voeg dan een kopie van de aanwijzingsbrief bij je sollicitatie. 
  • Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure. 
  • Voor alle functies binnen DJI is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist. DJI vergoedt de kosten voor de aanvraag van een VOG. Wil je weten of je in aanmerking komt voor een VOG? Dat kan je hier checken: vogcheck.justis.nl
  • Thuiswerken behoort tot de mogelijkheden, DJI biedt goede faciliteiten om thuis te werken. 
  • Let op: de einddatum van de vacature is niet leidend. De selectie start wanneer geschikte kandidaten solliciteren en sluit wanneer de vacature is vervuld. De vacature kan dus vóór de vermelde einddatum sluiten. Wees er daarom op tijd bij en reageer snel.
  • Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Bijzonderheden
  • Wanneer je solliciteert op een functie bij DJI dan maak je eenmalig een account aan. Dit zorgt ervoor dat je bij DJI, of bij eventuele andere rijksonderdelen, makkelijk kan solliciteren. Slechts enkele velden zijn verplicht om in te vullen. Met je account kan je ook de status van je sollicitatie inzien, handig toch? Meer informatie hierover vind je in onze sollicitatieprocedure.
  • Ben je in dienst van de Rijksoverheid en heb je een aanwijzing als Van-Werk-Naar-Werk-kandidaat? Of ben je (medisch) herplaatsingskandidaat? Voeg dan een kopie van de aanwijzingsbrief bij je sollicitatie. 
  • Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure. 
  • Voor alle functies binnen DJI is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist. DJI vergoedt de kosten voor de aanvraag van een VOG. Wil je weten of je in aanmerking komt voor een VOG? Dat kan je hier checken: vogcheck.justis.nl
  • Thuiswerken behoort tot de mogelijkheden, DJI biedt goede faciliteiten om thuis te werken. 
  • Let op: de einddatum van de vacature is niet leidend. De selectie start wanneer geschikte kandidaten solliciteren en sluit wanneer de vacature is vervuld. De vacature kan dus vóór de vermelde einddatum sluiten. Wees er daarom op tijd bij en reageer snel.
  • Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Locatie Den Haag

Shared Service Center DJI

Locatie Den Haag

Shared Service Center DJI

Je krijgt zo’n twaalfhonderd collega’s in allerlei functies. Denk aan facilitair medewerker, medewerker Contractbeheer en assessmentpsycholoog. Wat jullie gemeen hebben is de professionele ondersteuning aan al onze collega’s en klanten, zowel binnen DJI als daarbuiten. Die bevinden zich in onder andere gevangenissen, justitiële jeugdinrichtingen, forensisch psychiatrische centra en detentiecentra verspreid over het hele land. De organisatie heeft een stevige basis, maar blijft ontwikkelen, innoveren en meegroeien met klanten. Dit én de vele en snel opeenvolgende ontwikkelingen die spelen in het werkveld maken SSC tot een dynamische werkomgeving.

Meer over jouw toekomstige afdeling

Facilitair Bedrijf DJI

Het Facilitair Bedrijf Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI) is dé facilitaire dienstverlener voor specialties en kantoorlocaties van het ministerie van Justitie en Veiligheid en enkele andere rijksdiensten. Met een breed pakket aan dienstverlening is het een interessante werkgever; van maaltijden en 24/7-zorg voor gedetineerden, tot hoogwaardige voorzieningen voor rijksambtenaren in verzamelkantoren. Het Facilitair Bedrijf DJI is een onderdeel van het Shared Service Center DJI (SSC DJI) en valt onder de verantwoordelijkheid van de directeur van het SSC. Het Facilitair Bedrijf DJI bestaat uit twee afdelingen: Regie, Advies en Projecten, en Dienstverlening. Het Facilitair Bedrijf DJI is een van de vier rijksbrede concerndienstverleners.

Afdeling Regie, Advies en Projecten
De afdeling Regie, Advies en Projecten (RAP) vertaalt rijksbeleid naar de facilitaire dienstverlening van DJI en het concern Justitie en Veiligheid. Daarvoor standaardiseren we producten en diensten in overeenstemming met de rijksbrede producten- en dienstencatalogus. Gaat het om facilitaire onderwerpen, dan geven wij gevraagd en ongevraagd advies en initiëren en leiden we projecten. 

Het SSC werkt alleen al binnen DJI voor meer dan 15.000 afnemers.

Het gemiddelde dienstverband van de vaste medewerkers is 15,55 jaar.

Het personeelsbestand van vaste medewerkers bestaat voor 43% uit vrouwen en 57% uit mannen.

Het SSC werkt alleen al binnen DJI voor meer dan 15.000 afnemers.

Het gemiddelde dienstverband van de vaste medewerkers is 15,55 jaar.

Het personeelsbestand van vaste medewerkers bestaat voor 43% uit vrouwen en 57% uit mannen.

VRAGEN OVER DEZE FUNCTIE? Vacaturenummer: 62907
Nanda Steller, manager regie, advies en projecten 06-25644600
Reza Jahangir, corporate recruiter DJI 06-21881961

Zo solliciteer je

Spreekt werken bij DJI je aan? Solliciteer direct! Hiernaast staat uitgelegd hoe het sollicitatietraject er uitziet.

Tijdens het sollicitatietraject willen we je graag beter leren kennen en kun je ook kennismaken met ons.
We kijken ernaar uit om je te ontmoeten!

Wanneer je solliciteert op een functie bij DJI dan maak je eenmalig een account aan.
Dit zorgt er voor dat je bij DJI of bij eventuele andere rijksonderdelen makkelijk kan solliciteren. Slechts enkele velden zijn verplicht (zoals je contactgegevens, je cv en een korte motivatie) om in te vullen en het is mogelijk om je gegevens te laten inlezen van een ander bestand zoals je cv.
Na het indienen van je sollicitatie ontvang je een ontvangstbevestiging.
De voortgang van je sollicitatie kun je zelf vanuit je profiel volgen (handig!). Daarnaast houden we je telefonisch of per mail op de hoogte van de vervolgstappen van het selectietraject. Goed om te weten: het is mogelijk om je profiel binnen je sollicitatie-account zichtbaar te maken voor andere rijksonderdelen zodat zij je kunnen vinden voor eventuele andere vacatures. Belangrijk: je kiest daarvoor zelf, dit staat los van je eventuele sollicitatie(s), en je besluit zelf welke gegevens je wilt delen.
Het eerste gesprek.
Wanneer de vacaturehouder of manager je cv en motivatiebrief positief heeft beoordeeld krijg je een uitnodiging voor een eerste gesprek. Dit is een kennismaking met de organisatie. Bereid je goed voor door je in te lezen over de functie en de locatie waar je solliciteert. Natuurlijk is dit ook het uitgelezen moment voor jou om te kijken of DJI ook bij je past!
Het (online) assessment (voor bepaalde functies).
Voor sommige functies wordt een (online) assessment afgenomen. Zo ja, dan staat dat vooraf in de vacaturetekst aangegeven. Dit assessment wordt meestal tussen het eerste en tweede gesprek afgenomen. De selectiepsycholoog plant, het liefst zo snel mogelijk, met jou het assessment in. Het assessment bestaat meestal uit een rollenspel en een capaciteitentest.
Het tweede gesprek.
Bij een tweede sollicitatiegesprek draait het erom dat de organisatie en jij erachter komen of jullie de juiste match zijn. Het tweede gesprek is dan ook meestal met een aantal collega's met wie je zou gaan samenwerken. Dus ook nu is het belangrijk een goede eerste indruk achter te laten zodat je ook deze gesprekspartner voor je kunt winnen.
Arbeidsvoorwaardengesprek.
Bij DJI kun je rekenen op goede arbeidsvoorwaarden. Naast een mooi salaris bieden wij een Individueel Keuzebudget (IKB). Met het IKB maak je keuzes die passen bij je eigen wensen, afgestemd op je persoonlijke levensfase en doelen. Onze uitstekende studiefaciliteiten zorgen ervoor dat je je kunt blijven ontwikkelen.
Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
Na het arbeidsvoorwaardengesprek ontvang je een e-mail van Dienst Justis met het verzoek om een 'Verklaring Omtrent het Gedrag' (VOG) aan te vragen. Deze VOG is noodzakelijk om in dienst te kunnen treden bij DJI. Wil je weten of je recht hebt op een VOG? Dat kan je hier checken: vogcheck.justis.nl of hier (voor jongeren) justis.nl/jongeren.
''Ik werk heel zelfstandig en krijg veel vrijheid. Dat vind je in dit werk ergens anders niet zo snel''

''Ik werk heel zelfstandig en krijg veel vrijheid. Dat vind je in dit werk ergens anders niet zo snel''

Paulo werkt als medewerker technische dienst bij het Facilitair Bedrijf onderdeel van SSC DJI

Is er binnen de Rijks Justitiële Jeugdinrichting De Hartelborgt een stoel kapot? Een scheur in de muur of problemen met de ventilatie of een elektrische installatie? Dan komt Paulo in actie. Hij is medewerker technische dienst bij het Facilitair Bedrijf van de Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI). Wat daar zo leuk aan is? Hij vertelt het zelf.